การสร้างความสัมพันธ์ที่จะเกิดผลประโยชน์กับตัวคุณอย่างมหาศาล ผู้ที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นกับทีมงาน หรือกับผู้อื่นย่อมนำมาซึ่งความนับถือของผู้อื่นที่มีต่อคุณ ผู้อื่นจะเกิดความเกรงใจอย่างอัตโนมัติ แต่ก็ยังมีความเชื่อที่ผิดๆ ว่าการสร้างความสัมพันธ์นั้น จะต้องให้ผู้อื่นเป็นผู้สานสัมพันธ์กับเราก่อน นั่นเป็นความคิดที่ผิดอย่างไม่น่าให้อภัย
สังคมยุคนี้เป็นสังคมของการอยู่ร่วมกัน ช่วยหลือเกื้อกูลกัน ผู้ที่ขาดความสัมพันธ์หรือการสื่อสารที่ดีกับผู้อื่นย่อมไม่ต้องหวังถึงโอกาสที่ดีๆ มาสู่ชีวิต ดังที่ผมเคยกล่าวไปแล้วว่า ” ความสำเร็จส่วนมากของคุณนั้น มาจากผู้อื่นเป็นผู้มอบให้ “
การสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้อง คุณต้องเป็นผู้เริ่มก่อนเท่านั้น ให้คุณลบความคิดที่หยิ่ง และถือตัวออกไปจากจิตใจของคุณ ให้คุณเริ่มสานสายสัมพันธ์กับเขาก่อน คุยกับเขาก่อน ในบทความนี้ผมมีวิธีการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนภายในทีมงาน และกลุ่มของคุณมาฝาก ซึ่งหากคุณนำไปปรับใช้กับทีมงานของคุณ จะก่อเกิดประโยชน์อย่างมหาศาลมากเลยทีเดียว
1. คุณต้องให้ความสำคัญกับคนในกลุ่มมากกว่าให้ความสัมพันธ์กับตัวคุณเอง
ในขณะที่กลุ่มของคุณ หรือคนในกลุ่มของคุณกำลังสนทนาหรือออกความเห็น อย่าขัดเขา หรือที่เขาเรียกว่า “ทะลุกลางปล้อง ” ตามธรรมชาติของมนุษย์ทุกคนไม่ชอบการขัดจังหวะ ทัั้งนี้รวมถึงสิ่งที่พวกเขาทำด้วย คุณควรฟังเขาหรือดูเขาให้เสร็จสิ้นก่อน แล้วค่อยแสดงความคิดเห็นจะดีกว่า มีผู้ที่ได้รับผลจากการไม่เคารพผู้อื่นตามข้อนี้มาแล้ว สุดท้ายความสัมพันธ์ก็ไม่เหมือนเดิม ถ้วยหรือจานแตกยังพอใช้กาวติดได้ แต่ความสัมพันธ์ที่แตกแยก ยากที่จะต่อกันให้เหมือนเดิม โปรดจำข้อนี้ไว้ครับ
2. เมื่อคนในกลุ่มเสนอความคิดที่ดีมีประโยชน์ให้หาทางพูดชมเขา
ในการเสนอความคิด หรือพูดคุยกันในกลุ่มอาจจะมีบางคนเสนอแนวความคิดที่ดี ที่เป็นที่ยอมรับ และเป็นประโยชน์กับทีมหรือผู้อื่น คุณควรกล่าวชมเขาที่เขาได้นำเสนอแนวคิดดีๆ การกล่าวชมอย่างเหมาะสมเป็นการสร้างกำลังใจที่ดีมาก คนที่ถูกกล่าวชมจะเกิดกำลังใจ และมองคุณในแง่บวกมากขึ้น แต่การกล่าวชมควรจะเหมาะสม ไม่ควรชื่นชมมากจนเกินไป ไม่เช่นนั้นอาจจะเกิดผลเสียได้
3. อย่างเอาความดีความชอบของผู้อื่น มาใส่ตัวเอง และอย่างประนามเมื่อมีคนในกลุ่มทำผิดพลาด
นี่เป็นความผิดพลาดของการสร้างความสัมพันธ์ บางทีถึงขั้นตัดความสัมพันธ์กันเลย ส่วนมากปัญหาข้อนี้ อารมณ์จะเป็นตัวนำพา มนุษย์มีสัญชาติญานหนึ่งที่เรียกว่า ” สัญชาตญาณการเอาตัวรอด ” ที่ติดตัวมา โดยสัญชาตญาณนี้จะมีมากน้อยก็ขึ้นอยู่กับบุคคล แต่เมื่อมีอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้องสัญชาติญาณจะถูกปลุกขึ้นมา แต่จะเกิดผลเสียมากกว่าผลดี หากมีน้อยก็ดีไป แต่หากมีมากจะนำมาซึ่งความสัมพันธ์ที่แตกแยกได้
หากคุณมีสัญชาติญาณนี้เกิดขึ้นในขณะที่มีการติดต่อสัมพันธ์ ให้ระงับสติอารมณ์ และแทนที่ด้วยสติ ให้หาทางออกร่วมกันในปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ใช้โทษคนนั้น โทษคนนี้ คุณต้องรับผิดชอบต่อตนเอง 100% เมื่อแก้ไขปัญหาผ่านไปแล้วค่อยมาวิเคราะห์ปัญหา และชี้แจงผู้ผิดว่าการกระทำดังกล่าวจะเกิดผลอะไรตามมา ซึ่งจะต้องเป็นการพูดคุยส่วนบุคคลไม่ใช่เป็นการคุยต่อหน้าคนจำนวนมาก
4. เมื่อมีความสำเร็จเกิดขึ้น ควรหาทางให้กลุ่มได้มีโอกาสฉลองความสำเร็จนี้ร่วมกัน
เมื่อมีความสำเร็จเกิดขึ้น ไม่ว่ามาจากเหตุการณ์ใดก็ตาม ควรจะมีการฉลองความสำเร็จร่วมกัน การฉลองร่วมกันเป็นการสานสัมพันธ์ทีดี และแสดงความจริงใจ เป็นการแสดงความสำเร็จดังกล่าวเกิดจากความร่วมมือร่วมใจกัน ไม่ใช่เกิดจากคนใด คนหนึ่ง
นำทั้ง 4 ข้อนี้ไปปรับใช้กับความสัมพันธ์ในทีมงาน ในกลุ่มของคุณ ความนับถือของผู้อื่นที่มีต่อคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจ
ธวัชชัย สุวรรณสาร
โค้ชพัฒนาศักยภาพบุคคล
081-1689081
