การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

เมื่อโดนวิจารณ์งานต่อหน้าคนอื่น: ทำภาษากายอย่างไรให้ดู “มืออาชีพ” และควบคุมอารมณ์ได้ดีที่สุด
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ / ภาษากาย

เมื่อโดนวิจารณ์งานต่อหน้าคนอื่น: ทำภาษากายอย่างไรให้ดู “มืออาชีพ” และควบคุมอารมณ์ได้ดีที่สุด

Rating:      ในการทำงานด้านภาวะผู้นำและการสื่อสารมาหลายปี ผมพบว่าหนึ่งในสถานการณ์ที่ท้าทายที่สุดสำหรับคนทำงานทุกระดับ คือช่วงเวลาที่ถูกวิจารณ์หรือตำหนิงานต่อหน้าเพื่อนร่ว […]

ทำไมคุยกับคนที่ชอบแล้วสมองแล่นไม่ทัน พูดอะไรไม่ออก
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

ทำไมคุยกับคนที่ชอบแล้วสมองแล่นไม่ทัน พูดอะไรไม่ออก

     เคยไหมครับ เวลาปกติคุยกับใครก็คล่องแคล่ว มีมุกตลก มีเรื่องเล่าเต็มไปหมด แต่พอต้องคุยกับคนที่แอบชอบ กลับกลายเป็นคนละคน สมองว่างเปล่า คิดอะไรไม่ออก พูดติดขัด หรือบางที […]

คนที่ไม่กล้าปฏิเสธ กำลังทำร้ายตัวเองแบบไม่รู้ตัว
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

คนที่ไม่กล้าปฏิเสธ กำลังทำร้ายตัวเองแบบไม่รู้ตัว

Rating:      ในการทำงานด้านภาวะผู้นำและการสื่อสารมาหลายปี ผมพบว่าคนกลุ่มหนึ่งที่มักถูกมองข้ามว่ากำลังมีปัญหา คือคนที่ดูเหมือนไม่มีปัญหาอะไรเลย พวกเขาตอบรับทุกคำขอ รับงานท […]

การสื่อสารที่เป็นพิษ Toxic Communication แบบไหนที่คุณอาจทำอยู่โดยไม่รู้ตัว
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

การสื่อสารที่เป็นพิษ Toxic Communication แบบไหนที่คุณอาจทำอยู่โดยไม่รู้ตัว

     เมื่อพูดถึงคำว่า “Toxic Communication” หรือการสื่อสารที่เป็นพิษ หลายคนมักนึกถึงคนที่ตะโกนใส่ ด่าทอ หรือแสดงความก้าวร้าวอย่างเห็นได้ชัด แต่ในความเป็นจริงแ […]

สื่อสารกับหัวหน้าแบบไหน ไม่ให้ดูก้าวร้าวหรืออ่อนแอเกินไป
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

สื่อสารกับหัวหน้าแบบไหน ไม่ให้ดูก้าวร้าวหรืออ่อนแอเกินไป

Rating:      หนึ่งในคำถามที่ผมได้รับบ่อยที่สุดจากคนทำงานในทุกระดับ คือ “จะพูดกับหัวหน้ายังไงดี ให้กล้าแสดงความเห็นโดยไม่ดูก้าวร้าว แต่ก็ไม่ยอมทุกอย่างจนดูอ่อนแอเกิน […]

พูดยาวแต่ไม่ได้ใจความ ปัญหาที่หลายคนไม่รู้ตัว
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

พูดยาวแต่ไม่ได้ใจความ ปัญหาที่หลายคนไม่รู้ตัว

Rating:      ในการทำงานด้านภาวะผู้นำและการสื่อสารมาหลายปี ผมพบรูปแบบปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในองค์กรแทบทุกแห่ง นั่นคือการที่คนพูดเก่ง พูดคล่อง พูดได้ไม่มีสะดุด แต่พอพูด […]

ทำไมทุกครั้งที่พูด คนอื่นเข้าใจผิดตลอด
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ / ภาษากาย

ทำไมทุกครั้งที่พูด คนอื่นเข้าใจผิดตลอด

Rating:      ในฐานะที่คลุกคลีอยู่กับเรื่องภาวะผู้นำและการสื่อสารมานาน ผมพบว่าปัญหาที่คนทำงานพูดถึงบ่อยที่สุดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่การไม่กล้าพูด แต่เป็น “พูดไปแล้ว แต่คนอ […]

ทำไมบางคนพูดน้อยแต่มีคนฟัง ในขณะที่คุณพูดเยอะแต่ไม่มีใครสนใจ?
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ / ภาษากาย

ทำไมบางคนพูดน้อยแต่มีคนฟัง ในขณะที่คุณพูดเยอะแต่ไม่มีใครสนใจ?

Rating:      “ผมพยายามอธิบายไอเดียอย่างละเอียด ตั้งใจพูดตั้งยึดยาว แต่ทำไมทุกคนกลับหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเล่น?” “ทำไมพอพี่คนนั้นพูดขึ้นมาสั้นๆ เพียงประโยคเด […]

เมื่อหัวหน้าต้องเป็น “กาวใจ” ในทีมที่เกลียดกัน
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

เมื่อหัวหน้าต้องเป็น “กาวใจ” ในทีมที่เกลียดกัน

Rating:      หนึ่งในสถานการณ์ที่คนเป็นหัวหน้ากระอักกระอ่วนใจที่สุด ไม่ใช่เรื่องงานที่หนักหนา แต่คือการที่ต้องตื่นเช้ามาเจอภาวะ “ลูกน้องแบ่งพรรคแบ่งพวกและเกลียดขี้หน […]

ความลับของหัวหน้าที่ “คนอยากทำงานด้วย” แม้ในวันที่งานหนัก
การสื่อสารระหว่างบุคคล / การสื่อสารเชิงกลยุทธ์

ความลับของหัวหน้าที่ “คนอยากทำงานด้วย” แม้ในวันที่งานหนัก

      คำถามที่ท้าทายที่สุดของคนเป็นผู้นำไม่ใช่เรื่องที่ว่า “เราจะคุมทีมอย่างไรในวันที่ทุกอย่างราบรื่น?” แต่คือ “เราจะสื่อสารอย่างไรในวันที่งานหนัก วิกฤต […]