ความประทับใจแรกนั้น เป็นสิ่งที่จะตัดสินใจว่า คนๆ นั้นจะสำเร็จ หรือจะล้มเหลว และเป็นหลักที่ไม่มีวันตาย ผมได้เน้นย้ำเสมอ ถึงความประทับใจแรกว่าสำคัญมาก คุณต้องให้ความสำคัญมากๆ กับความประทับใจแรก โดยเฉพาะภาพลักษณ์จากภายนอก
ผมมีผลการวิจัย เรื่อง ความประทับใจแรกพบ ( First Impression ) มาฝากครับแล้วคุณจะตะลึงกับผลที่ออกมา
มีนักจิตวิทยาชาวอเมริกันคนหนึ่งครับชื่อว่า อัลเบิร์ต เมห์ราเบียน เป็นผู้ที่คิดค้นกฎของ เมห์ราเบียน ขึ้นมาหรือที่เรียกกันว่า “กฎแห่งภาพลักษณ์” แรกพบ โดยมีการอธิบายไว้อย่างชัดเจนว่า ภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจคนมากที่สุดกว่า 90% ก็คือภาพลักษณ์ภายนอกครับ
โดย เมห์ราเบียน ได้ทำการวิจัย โดยการทดลองว่า คนเราเวลาที่เจอกันนั้น จะมีการตัดสินใจภาพลักษณ์ ของคนจากอะไรบ้าง ซึ่งเป็นงานวิจัยที่น่าสนใจมากเลยที่เดียวครับ จากผลการทดลองได้ผลสรุปออกมาดังต่อไปนี้ครับ
- ตัดสินใจจากคำพูดของอีกฝ่าย เนื้อหาการพูดคุยของคู่สนทนา มีผลเพียง 7%
-
น้ำเสียงการพูดจา ยกตัวอย่างเช่นความดัง ความเบาในการพูด ความเร็วหรือช้าในการพูด การพูดเว้นจังหวะอย่างชัดเจนเป็นต้น ซึ่งมีผล 38%
-
ตัดสินจากภาษากาย การแต่งกาย การทำสายตาใส่คู่สนทนา การทำสีหน้า ท่าทางในการพูดโดยในข้อนี้มีผลการทดลองถึง 55%
จากผลการวิจัย ทดลอง ทำให้เกิดความชัดเจนว่า คนเรา 90% จะตัดสินกันนี้ภาพลักษณ์ภายนอกถึง 90% โดยเฉพาะเรืองการแต่งกาย ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญมากที่สุด
การแต่งกายให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์ภายนอกนั้น ผมไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใส่สูตร ผูกเทคไท ไปเสียทุกงานน่ะครับให้คุณตัดสินใจในการแต่งกายโดยดูถึงความเหมาะสมกับสถานการณ์ และสภาพแวดล้อมด้วย เป็นหลักคงจะน่าขำน่ะครับว่า หากคุณไปงานที่เขาใส่ชุดลำลอง ชุดธรรมดาไปร่วมงาน และหากผมแต่งชุดสูท ผูกเนคไท ไปร่วมกันคงจะรู้สึกอาย และสงบไปไม่นานละครับ
นอกจากนี้หากคุณไปใส่สูตรผูกเนคกับบริษัท ในขณะที่คนที่เข้ามาในโชว์รูมรถแต่งตัวลำลองสบายๆ เมื่อลูกค้าเห็นพนักงานขายใส่สูตร ผูกเทคไท ก็จะเกิด กำแพง ในจิตใจทันทีถึงความแตกต่าง เกิดเป็นแรงต้านขวางกันระหว่างเรา กับเป้าหมายได้
ดังนั้นการแต่งกายเพืื่อให้กลมกลืนกับลูกค้าที่มาซื้อสินค้า และบริการถึอเป็นความประทับในแรก ที่คุณควร ที่จะลงทุนเพื่อให้การแต่งกายของคุณดูดี จงอย่าเสียดาย เพราะสิ่งที่คุณลงทุนไปจะต้องตอบแทนคุณกลับอย่างแน่นอน การแต่งกายที่ดีจะช่วยเรียกความสำคัญ และเป็นสิ่งที่ง่ายที่สุด ในการเรียกความประทับใจแรกกับกลุ่มเป้าหมายได้
และไม่จำเป็นว่าเครื่องแต่งกายของคุณจะเป็นแบรนด์เนม สีสวยแค่ไหน มีราคาแพงแค่ไหน สุดท้ายก็จบอยู่แค่เพียง ต้องเลือกเสื้อผ้าให้เหมาะสมกับตัวของคุณเอง ไม่จำเป็นต้องราคาแพงมากมาย และเสื้อนั้นต้องเหมาะสมกับบุคลิกของคุณเอง และสถานการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่นั้นแหละครับ
