” การยิ้ม “ ถือเป็นลักษณะการแสดงอารณ์ผ่านทางหน้าตา ที่ธรรมชาติมอบให้กับมนุษย์ทุกคน การยิ้ม เป็นสิ่งที่อยู่คู่โลกนี้มาตั้งแต่กำเนิดมนุษย์ แต่น่าเสียดายที่ปัจจุบันนี้ มนุษย์ไม่ค่อยได้ใช้รอยยิ้ม ที่ธรรมชาติมอบให้เพื่อ สร้างพลัง ในการขับเคลื่อนบทสนทนา การสร้างสายสัมพันธ์ อันอาจจะเนีื่องมาจาก ความเร่งรีบ ความเคร่งเครียดของงานที่ทำ ทำให้คนเรายิ้มน้อยลง
อย่าปล่อยให้รอยยิ้ม อันแสนพิเศษของคุณหายไป วันนี้ผมจะมาสอนหลักลักษณะของการยิ้ม ที่จะครองใจคู่สนทนา หรือใครก็ตามที่ทักทายคุณให้เกิดความประทับใจ เกิดภาพพจน์ที่ดีกับตัวคุณ อันจะนำมาซึ่งโอกาสมากมายในชีวิต ยิ่งยิ้มมากคุณก็ยิ่งจะโชคดีมาก เชื่อผม เพราะอะไรน่ะหรือครับ เพราะหากคนเรายิ้มแล้ว คนก็อยากจะสานสัมพันธ์ด้วย คุณก็น่าจะทราบดีว่า โอกาสดีๆ ช่องทางดีๆ จะมาพร้อมกับสายสัมพันธ์ที่ดี ยิ่งคุณใช้รอยยิ้มสร้างสัมพันธ์กันคนหลากหลายเท่าไหร่ โอกาสก็จะเปิดให้คุณได้รับสิ่งดีๆ มากขึ้นเท่านั้น
รอยยิ้มเป็นสิ่่งที่สร้างความสบายใจให้กับคู่สนทนา ทำให้บทสนทนาสนุกสนาน ถึงคุณจะเป็นคนพูดไม่เก่ง แต่คุณยิ้มเก่งคุณก็ชนะใจไปเกิดครึ่งแล้ว ดังนั้นจึงอาจจะกล่าวได้อย่างเต็มปากว่า การยิ้มเป็นประตูสู่พลังอันสูงสุดในการขับเคลื่อนในการสนทนา แทบทุกๆการสนทนาเลยทีเดียว
ผมได้อ่านหนังสือของคุณ Sato Ayako นักเขียนด้านบุคลิกภาพชื่อดังของญี่ปุ่น และเป็นเจ้าของหนังสือขายดีระดับตำนานหลายๆเล่มด้านบุคลิกภาพ ได้บอกว่า การยิ้มในระหว่างสนทนาที่จะทำให้คู่สนทนารู้สึกสบายใจ รู้สึกว่าเป็นคนสำคัญคือ ใน 1 นาที จะต้องมีรอยยิ้มบนใบหน้าอย่างน้อย 34 นาที เพราะการมีรอยยิ้มบนใบหน้าที่นานกว่าครึ่งหนึ่ง ในการสนทนา จะทำให้อีกฝ่ายมีอารมณ์ร่วมกับคุณ ทำให้เกิดความสัมพันธ์ สนิทสนม เกิดความมั่นใจ เพราะการยิ้มทำให้เกิดความมีชีวิต ชีวา ในการสนทนา และการยิ้มยังเป็นการเสริมเสน่ห์ที่ดี และง่ายที่สุดให้เกิดขึ้นครับ
การยิ้มที่ดีไม่ใช้เพียงแค่คุณ ยิ้มที่ปากเท่านั้น คุณต้องมีอารมณ์ร่วมด้วย มิเช่นนั้นคู่สนทนาจะอ่านคุณออกว่ารอยยิ้มที่ยิ้มออกมาไม่จริงใจ มนุษย์เรามี Sense น่ะครับที่จะอ่านออกว่ารอยยิ้มนั้นเต็มใจหรือไม่ ดังนั้นหากคุณจะยิ้ม ก็ยิ้มออกมาจากภายใน ยิ้มให้เต็มที่ การยิ้มที่ดีจะต้องมีสมการดังนี้ ” ยิ้ม + ท่าทาง + อารมณ์ “ หากคุณทำได้ครบ คุณสามารถมัดใจคู่สนทนา ลูกค้า หรือแม้กระทั่งผู้บังคับบัญชาของคุณได้อย่างอยู่หมัด
และอาจารย์ Sato Ayako ยังบอกความมหัศจรรย์ของ รอยยิ้ม อีกว่า รอยยิ้มสามารถทดแทนคำพูด และคำทักทายได้ เช่นเมื่อคุณถูกชาวต่างประเทศทัก และคุณก็พูดภาษาอังกฤษได้ไม่แข็งแรง คุณก็จะส่งรอยยิ้ม พร้อมกับการแสดงออกทางท่าทาง ประกอบกับอารมณ์ในการยิ้มทักทายได้ ครับ
มีหัวหน้างานบางท่านบอกว่า หากยิ้มมากจะเสียการปกครอง ผมบอกว่า “ไม่จริงเลย” ครับใครมีความคิดแบบนี้ ลืมไปได้เลยครับ การยิ้มของหัวหน้างาน เป็นสิ่งที่ลูกน้องรอคอยมากที่สุด การที่หัวหน้างาน หรือใครก็ตามยิ้มจะช่วยผ่อนคลายอารมณ์ และความกังวลของคู่สนทนาได้ ทำให้ลูกน้องพูดกับหัวหน้างานมากขึ้น ได้ทราบข้อมูลใหม่ๆ ปัญหางานต่างๆมากขึ้น ทำให้แก้ไขปัญหาได้ถูกจุด ทั้งนี้การที่หัวหน้างานยิ้มจะเป็นการสร้างแรงบันดาลใจ ให้กับพนักงาน เพื่อให้พนักงานกล้าเสนอความคิดแนวพัฒนา อันจะนำมาซึ่งความสำเร็จของงานอีกด้วย
เมื่อทราบความมหัศจรรย์ของรอยยิ้มแบบนี้แล้ว เรามาเริ่มยิ้มให้ได้อย่างน้อย 50% ของการสนทนาดีกว่าครับ ไม่ต้องเครียดว่าจะ ยิ้มดี หรือไม่ยิ้มดี ยิ้มไปเลยไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม ก็ทุกๆ คนมนุษย์ร่วมโลกเดียวกัน ฉะนั้นจะอายทำไมกับการยิ้ม คุณว่าจริงไหมครับ
