” การตัดสินใจ เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ที่จะหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณเป็นผู้นำ “
เป็นประโยคที่ถูกต้องที่สุด การตัดสินใจของผู้นำมีส่วนสำคัญในการก้าวต่อไปของทีมงาน บางครั้งในหลายๆ เหตุการณ์ หลายๆ สถานการณ์ การตัดสินใจจะเป็นการตัดสินใจแบบเร่งด่วน ซึ่งผู้นำไม่มีเวลาคิดมากนัก
” แล้วเราจะมีวิธีการตัดสินใจอย่างไรล่ะ ที่จะลดความผิดพลาด และกระทบต่อทีมงานให้น้อยที่สุด “
คนเรานั้นมักจะมีความยุ่งยากในการตัดสินใจด้วยกัน 2 ข้อด้วยกันคือ 1.ไม่สบายใจในการต้องตัดสินใจโดยที่ข้อมูลอ้างอิงที่มีอยู่นั้นไม่ครบ หรือน้อยมากเหลือเกิน 2. หวาดกลัวต่อการเกิดข้อผิดพลาด และส่งผลกระทบตามมา ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องของการต่อต้าน
ซึ่งหากชักช้าต่อการตัดสินใจ กลัวกับความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นอาจจะทำให้เกิดการปล่อยเรื่องทิ้งไว้ หรือที่ศัพท์ชาวบ้านเรียกกันว่า ” ดองเรื่อง ” ไว้ ทำให้ไม่เกิดความก้าวหน้าในโครงการต่างๆ ได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่กระทบต่อภาวะผู้นำของคุณ
สิ่งที่่อาจจะแก้ไขปัญหานี้ได้คือ การใช้กฎ 80/20 เป็นกฎของการตัดสินใจที่อ้างอิงผลของการตัดสินใจที่เน้นผลการตัดสินใจส่วนรวม การตัดสินใจโดยใช้หลักเกณฑ์การตัดสินใจ 20% ส่งผลต่อความก้าวหน้าและความสำเร็จในงาน 80% ซึ่งไม่เต็ม 100% การตัดสินใจจะต้องมีิผิดพลาดบ้าง ถือเป็นเรื่องธรรมดา แต่ก็ยังดีกว่าจะยื้อเวลา เรื่องต่างๆ ออกไป และพบกับเรื่องยุ่งยากในภายหลังได้
การตัดสินใจมอบหมายงานให้กับลูกน้อง เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เมื่อใดที่ผู้นำเป็นลูกน้องมีงานที่ล้นมืิอ คุณในฐานะผู้นำอย่ามุ่งเน้นการแก้ปัญหาตามตำราอย่างเดียว ผู้นำต้องลงไปช่วยลูกน้อง ผู้นำต้องรู้จักประคับประคองอารมณ์ของตน และอารมณ์ของลูกน้อง อีกทั้งต้องปลุกกำลังใจให้ลูกน้องต่อสู้กับอุปสรรคที่ถาโถมเข้ามา
ผู้นำบางคนติดในเรื่องของรายละเอียด จนงานและการตัดสินใจล่าช้า ควรแบ่งในส่วนรายละเอียดปลีกย่อย และงานต่างๆ ให้สมดุลกัน ควรตัดสินใจโดยึดผลประโยชน์ส่วนรวมเป็นหลัก อย่างไปเจ้ากี้เจ้าการกับการทำงานของลูกน้องมากจนเกินไป การทำเช่นนี้ถือว่าคุณ เอามาตรฐานตนเองเป็นที่ตั้งซึ่งลูกน้องจะทำงานยาก การตัดสินใจจะเกิดความลังเล และถอมหลัง
การตัดสินใจควรเน้นประโยชน์และความสำเร็จตามเป้าหมายของหน่วยงาน หากการตัดสินใจยึดเป้าหมายรวม ลูกน้องของคุณจะคิดว่างานของตนมีความสำคัญ ควรปล่อยให้ลูกน้องของคุณมีการแชร์ความคิด และร่วมตัดสินใจในเรื่องสำคัญๆ กับคุณด้วย อย่าลืมว่ายุคนี้เป็นยุคของความร่วมมือ ยุคของการมีส่วนร่วม ในฐานะผู้นำยุคใหม่ต้องไม่คิดว่า ความคิดเห็นของลูกน้องและทีมงานเป็นการสูญเสียอำนาจการตัดสินใจในฐานะผู้นำเช่นคุณ
ธวัชชัย สุวรรณสาร
นักพัฒนาศักยภาพบุคคล
086-6593823
