คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าหัวหน้างานคนนั้น หรือแม้กระทั่งตัวของคุณเองมีความเป็นภาวะผู้นำหรือไม่? ดูได้ง่ายๆเลยครับ ดูว่าเขาปฏิบัติกับคนที่มีตำแหน่งต่ำกว่าอย่างไรนั่นเอง
ภาวะผู้นำจะมีต้องเห็นค่าของคน ของพนักงานทุกๆ ตำแหน่งโดยไม่มีการแบ่งชั้น ทั้งต่อหน้าและลับหลัง คุณต้องเข้าใจเสียก่อน คุณจะเป็นหัวหน้างานไม่ได้ หากคุณไม่ได้รับการสนับสนุน จากพนักงานที่มีตำแหน่งต่ำกว่าพนักงานระดับล่างเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ หัวหน้างานต้องสำนึกรู้คุณผู้ที่ตำแหน่งต่ำกว่า และต้องปฏิบัติด้วยความจริงใจด้วยน่ะครับ อย่าลืมน่ะครับว่า มนุษย์มีญาณพิเศษอย่างหนึ่ง ซึ่งจะรู้ว่าคุณมีความจริงใจแค่ไหนในการแสดงออก หรือว่าแค่ใส่หน้ากาก
ความเป็นผู้นำของหัวหน้างาน ควรจะมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ต่อทุกตำแหน่ง เห็นคุณค่าต่อทุกๆ ตำแหน่งผมเห็นหัวหน้างานหลายๆ คนที่พอได้ปรับตำแหน่งแล้ว ก็ทำพฤติกรรมอีกแบบหนึ่งไปเลย จนพนักงานทุกๆ คนเห็นถึงความแตกต่าง ผมคิดว่า หัวหน้างานที่มีตำแหน่งใหญ่โตนั้นไม่จำเป็นต้องพยายามวางตัวตน ทำให้ดูยิ่งใหญ่อะไรเลยครับ จำไว้น่ะครับว่า หากคุณไม่ได้ยิ่งใหญ่จริงๆ แล้ว คนอื่น หรือพนักงานคนอื่นก็ต้องดูออกอยู่ดี
ผมเห็นหัวหน้างาน ที่ขาดภาวะผู้นำ ที่เห็นความสำคัญเฉพาะ พนักงานที่มีตำแหน่งที่พอๆ กับตน หรือสูงกว่าตน โดยไม่เห็นความสำคัญของพนักงานที่มีตำแหน่งต่ำกว่า รายละเอียด ความเคลื่อนไหวต่างๆ ขององค์กร จะมีการประชุม หรือพูดคุยในห้องเป็นการเฉพาะตำแหน่งหัวหน้างานเท่านั้น จำไว้น่ะครับ หากหัวหน้างานจะมีภาวะผู้นำ ” คุณจำเป็นต้องมีลูกน้องที่เต็มใจทำงานให้คุณ “ เพราะฉะนั้นคนที่หัวหน้างานควรจะต้องใส่ใจเป็นพิเศษ จึงควรจะเป็นลูกน้องที่มีตำแหน่งต่ำกว่าต่างหาก
ผมจะให้เคล็ดลับอย่างหนึ่งน่ะครับ หากคุณต้องการรับสมัครคนที่มีภาวะผู้นำ ที่จะมาทำหน้าที่หัวหน้างานคุณลองสังเกตุ ผู้สมัครงานที่มาสมัครตำแหน่งหัวหน้างานว่า เขามีพฤติกรรม การปฏิบัติต่อพนักงานแม่บ้านที่มาเสริฟน้ำให้เขาอย่างไร หากเขาแสดงพฤติกรรมที่อ่อนน้อม สุภาพด้วยสายตาเป็นมิตร พร้อมกับกล่าวขอบคุณ แสดงว่า เขามีภาวะผู้นำแน่นอน เพราะเขาเห็นคุณค่าของพนักงานที่มีตำแหน่งต่ำกว่า และสุภาพอ่อนน้อม ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่สำคัญมาก ต่อการมี ภาวะผู้นำ แต่หากคนนั้น แสดงสายตา หรือพฤติกรรมที่รังเกียจ พูดเสียงแข็ง ไม่สุภาพ และไม่อ่อนน้อม หากคุณรับเขาเข้ามา ในอนาคตคุณจะลำบากแน่ๆ เคล็ดลับดังกล่าวนี้ คุณสามารถนำมาปรับใช้กับตัวของคุณเองก็ได้น่ะครับ หากคุณต้องการเป็นหัวหน้างานที่มีภาวะผู้นำ ที่ใครๆ ก็รัก ใครๆ ก็อยากทำงานด้วย
หัวหน้างานนอกจากจะสนใจในการพูดจา แสดงสีหน้าท่าทางสุภาพ อ่อนน้อมกับคนที่มีตำแหน่เท่ากัน หรือสูงกว่าแล้ว หัวหน้างานต้องกลับมามองลักษณะท่าทางที่ตนนั้นมีต่อ คนที่ตำแหน่งต่ำกว่าด้วย โดยเฉพาะลูกน้องของตนเอง เพื่อให้ลูกน้องกล้าที่จะเข้าหา กล้าที่จะคุยด้วย คุณจะได้ข้อมูลการทำงานอะไรๆอีกเยอะเลยครับ โดยเฉพาะได้ใจของลูกน้องของคุณไปเต็มๆ
