ตามที่ได้กล่าวไปแล้วในบทความที่แล้วว่า การที่จะวัดคุณภาพ หรือความสำเร็จของภาวะผู้นำนั้น วัดจากการมอบหมายงานเพื่อให้ผู้อื่นที่มีความชำนาญไปทำ ซึ่งทำให้ผู้นำมีเวลาที่จะไปปฏิบัติงานในรูปแบบอื่นๆ ซึ่งเน้นในเรื่องของการพัฒนามากกว่า ที่จะเป็นผู้ปฏิบัติเสียเอง
แต่คุณรู้ไหมว่า “ประเภทของการมอบหมายงานมีกี่ประเภท”
แน่นอนครับส่วนมากจะไม่รู้ว่ามีลักษณะผู้นำกี่ประเภท เพื่อให้เกิดความชัดเจน ผมขอแยกปรเภทของการมอบหมายงานออกเป็น 2 ประเภท โดยผมจะขอกล่าวถึงประเภทของการมอบหมายงานประเภทแรกกันก่อนครับ
คุณจะมองเห็นภาพที่ผมแสดงอยู่ด้านซ้าย ใช่ครับนั่นเป็นลักษณะแรกของการมอบหมายงานนั่นก็คือ การมอบหมายงานแบบลูกหาบ นั่นเอง
ซึ่งก็หมายความว่า ” การให้ทำอย่างนี้ ทำอย่างนั้น ทำเสร็จขอให้บอก “ ลักษณะการมอบหมายงานแบบนี้เหมือนกับว่าผู้ที่ได้รับมอบหมายเป็นหุ่นยนต์ที่ถูกป้อนโปรแกรมเข้าไป เหมือนกับลูกหาบแบกของให้ไปทางไหนก็ไป แบกและทำตามอย่างเดียว
ส่วนมากแล้วกลุ่มบุคคลทางด้านผู้ผลิตส่วนใหญ่จะใช้วิธีการมอบหมายงานแบบนี้ จะรู้แต่วิธีการใช้งานอย่างเดียว เน้นทำเองเป็นส่วนใหญ่ เข้าไปยุ่งเกี่ยวในทุกเรื่อง เป็นกลุ่มที่เน้นในวิธีการปฏิบัติในบรรลุผลลุล่วง ตามวิธีการของตนเองในฐานะผู้นำซึ่งเป็นผู้กำหนดวิธีการเอง
เพราะเหตุใดน่ะหรือ? เพราะผู้นำที่มีระบบการมอบหมายแบบนี้จะระแวงไปเสียหมด กลัวงานออกมาไม่ดีทั้งที่ได้มอบตำแหน่ง และหน้าที่ให้กับคนคนนั้นไปแล้ว กลัวไม่ได้ผลตามที่ตนเองตั้งไว้ ไม่ปล่อยวาง เราอาจจะเรียกผู้นำกลุ่มนี้ในแง่ของการมอบหมายงานว่า ” ผู้นำที่นำมาตรฐานของตนเองเป็นเกณฑ์ในการทำงาน ” หากคุณมีลักษณะของการมอบหมายงานในลักษณะนี้แล้วล่ะก็ ผมรับรองคุณต้องเหนื่อย เครียด กังวล อย่างมากๆ อีกทั้งงานที่ออกมาก็ไม่ดี เนื่องจากว่าทีมงานของคุณจะระแวงจนไม่กล้าทำอะไร เพราะว่ากลัวทำแบบนี้แล้วไม่พอใจคุณ กลัวถูกตำหนิ จนอาจทำให้ทีมงานคุณขาดความมั่นใจ จะรอฟังคำสั่งของคุณท่าเดียว แล้วคุณคิดว่ามันดีต่อตัวคุณแล้วหรือ?
วิธีการมอบหมายงานแบบลูกหาบนี้ เป็นวิธีการปฏิบัติงานแบบหนึ่งต่อหนึ่ง คนส่วนใหญ่จะมอบหมายงานในลักษณะนั้น ได้ผลสำเร็จอย่างมากจริงหรือ? คุณจะควบคุมสั่งการลูกหาบได้มากจำนวนเท่าใด ทั่วถึงหรือไม่ หากคุณต้องควบคุมดูแล จี้ทุกขั้นตอน
ยังมีหนทางที่มีประสิทธิผลที่มากกว่านี้หลายเท่ามากนัก ในการมอบหมายงานให้ผู้อื่นรับไปทำนั้น วิธีที่ดี มีประสิทธิผลนั้นอยู่บนรากฐานของความคิดที่เห็นคุณค่า การรู้จักตนเอง และวางใจผู้อื่น ซึ่งผมจะได้กล่าวถึงวิธีดังกล่าวในบทความต่อไปครับ………
ธวัชชัย สุวรรณสาร
นักพัฒนาศักยภาพบุคคล
086-6593823
